Внимание к национальным особенностям других людей позволяет предвидеть и более-менее точно просчитать то, как они будут реагировать на наши предложения, в том числе коммерческого характера. Мы сможем предсказать их отношение к нам. Практическое знание базовых черт других культур сведет к минимуму неприятные сюрпризы, даст нам необходимое понимание, которое позволит преодолеть трудности общения с представителями других культур. Не секрет, что культурные особенности народа существенно влияют на его жизнь, в том числе и деловую. Мы теперь неплохо знаем особенности национального ведения бизнеса немцев, американцев, японцев и даже австралийцев, но зачастую ничего не знаем о наших ближайших соседях.
Украина. Представителям украинской национальности присущи напористость, завидная активность, настойчивость и старательность в деловой сфере. Планируя свои действия, они стараются четко представить конечную цель, конкретный успех, к которым необходимо стремиться. В процессе самой деятельности они старательно контролируют и реально оценивают промежуточные результаты, находят, если это требуется, ресурсы для активизации своей коммерческой активности. Во всех делах украинцы стремятся отличиться, быть в числе передовых, быстрее других достичь успеха, как можно скорее закрепить его, развить. Такая активность очень часто не нравится конкурентам, встречает предвзятое отношение, ведет к затруднению совместных действий. Вместе с тем иногда излишнее стремление выделиться, достичь большей самостоятельности в экономических регионах и отраслях может приводить к тому, что украинцы не замечают в пылу коммерческой активности совершенно очевидных просчетов в собственной деятельности. Или же эти просчеты недооценивают, что в итоге смазывает общие результаты.
Белоруссия. В коммерческой деятельности белорусов проявляются такие их национальные характеристики, как добросовестное отношение к заключаемым сделкам, своевременное выполнение принятых на себя экономических и иных обязательств. Они деловито решают возникающие по ходу проблемы, всегда доводя до конца запланированные акции. Представители этой национальности являются наиболее надежными партнерами, выполняющими взятые на себя обязательства, независимо от складывающихся обстоятельств, честно и корректно исполняют свой долг. Особое внимание в ходе предпринимательской деятельности белорусы обращают на техническую ее сторону, всесторонне обдумывая способы и методы достижения положительных результатов, тактически правильно настраивая себя на возможные трудности и варианты их преодоления. При этом все их усилия в рамках совместной активности нацелены на разумную инициативность, принятие на себя полной ответственности за возможные просчеты и промахи. Белорусы терпеливо стремятся понять своего партнера, избежать по возможности конфликтных отношений с ним. В то же время они очень щепетильны в вопросах чести и порядочности, не терпят несправедливости, ценят добросовестность в совместной коммерческой деятельности превыше всего.
Узбекистан. Представители узбекской национальности, по общему признанию, испокон веков считаются отменными торговцами. По этой причине их коммерческая деятельность отличается большой индивидуальной и групповой активностью, постоянной нацеленностью на поиск наиболее выгодных сделок, бизнес-контактов. У узбеков в целом по СНГ имеются налаженные структуры своих представителей (официальных и неофициальных, формальных и неформальных), занимающихся отслеживанием деловой информации, которая в последующем в той или иной степени может быть использована в их интересах. В целом представители этой национальности предпочитают осуществлять коммерческие операции среднего масштаба, не ввязываясь в авантюры и планируя не очень высокие прибыли. Они не любят давать непродуманные взятки, делая это в крайних случаях, когда другого выхода нет. Наиболее отличительными их характеристиками в процессе осуществления деловой активности являются обдуманность, определенная настороженность при налаживании контактов, в большинстве случаев доброжелательное отношение к партнерам, которое на начальной стадии выражается в неприкрытом стремлении всячески расположить их к себе. По сравнению с представителями других среднеазиатских народов узбеки выглядят более эмоциональными, экспрессивно реагирующими на все ситуации делового общения. У них обостренное чувство своего национального достоинства, которое выражается и в том, что они боятся "потерять собственное лицо", подорвать свой коммерческий авторитет.
Страны Балтии. Прибалты всегда отличались от народов других бывших республик СССР. Латвия, Литва и Эстония были некими островками Запада. Они жили обособленно, размеренной и загадочной жизнью. И по сей день прибалты являются для нас неразгаданной тайной. Латыши отличаются прямотой в поведении и поступках в ходе коммерческой деятельности. Они привыкли полагаться прежде всего на себя, свои знания, опыт, а уж потом рассчитывают на чью-то помощь со стороны. Они тщательно планируют цели, к которым стремятся, в случае необходимости быстро предпринимают меры для корректировки путей и способов их достижения. Латыши осмотрительны, аккуратны, педантичны, неторопливы и последовательны при заключении сделок, поддержании деловых контактов. Они предпочитают решать задачи постепенно, сообразуясь с промежуточными результатами, которые они запланировали. В ряде случаев действуют излишне прямолинейно. Представители этой национальности стремятся максимально использовать партнеров по бизнесу.
А вот для эстонцев коммерческая деятельность - форма самовыражения, когда можно проявить все свои потенциальные возможности. По этой причине эстонец при поддержании деловых контактов предстает человеком ответственным, исполнительным, прилежным, трудолюбивым, аккуратным, практичным. У него всегда есть свое мнение по поводу ведения бизнеса, его действия взвешенны до тонкостей.
Кира БУРЕНИНА.