– Вы затронули проблему кадров. Вообще, очень многие жалуются, что хороших специалистов по лизингу институты не готовят. Приходится из других компаний переманивать?
– У меня из шестидесяти сотрудников только двое пришли из других лизинговых компаний, а всех остальных, начиная с себя... Когда меня позвали в компанию, я первым делом открыл книжку и почитал, что такое лизинг. Я не считаю, что в лизинговой отрасли сейчас нужны узкоспециализированные знатоки именно лизинга. Что такое знание лизинга? Уметь расчеты делать? Это и математики могут. У нас руководитель отдела лизинга недвижимости – профессиональный маркетолог, знающий именно рынок недвижимости. Мы ее лизингу обучили, а лизингового специалиста я за короткий срок тонкостям рынка недвижимости не смогу обучить. Кадров действительно нет, но вопрос не в образовании. Мне нужны ответственные, энергичные, желающие работать люди. Если они хотят работать, они научатся, и очень быстро. В большой компании нет проблемы обучить человека, потому что уже накоплен опыт, человеку надо полгода максимум в курс войти.
– А для того чтобы стать специалистом, готовым полностью вести проект, сколько времени человеку нужно?
– Год-полтора. Но это совсем не значит, что каждый, кто пришел, через полтора года станет таким специалистом. Сотрудник, который может вести проект полностью, – это, во-первых, специалист очень высокого класса, кроме того, это другой человеческий уровень.
– Ну, понятно, все от способностей зависит...
– И от желания, что очень важно! Проблема с образованием есть, но мы знаем, как ее решить. Гораздо сложнее найти людей, которые действительно хотят работать! Причем это проблема не только лизинговой отрасли. Вообще, кадры – это моя любимая тема. Я регулярно обсуждаю этот предмет с руководителями самых разных компаний, и большинство из них жалуется: “нету, нету нормальных людей!” Интересно то, что иногда руководители сами до конца не понимают, что во многом проблема в них самих. Они хотят того, чего в принципе быть не может. “Мне нужен инициативный, думающий, ответственный человек, которому можно безгранично доверять, который сможет вести все сам, закроет мне полностью направление, и при этом будет тих, покладист, а мы будем платить ему не так много...” Это больше на сказку похоже.
– Неужели таких не бы-вает?
– Таких – нет. Инициативные, думающие, ответственные и способные вести проект бывают, но надо понимать, сколько такой сотрудник будет стоить...
– И захочет ли он быть на вторых ролях...
– Совершенно верно! Поэтому здесь надо понимать, что мы часто ждем идеального человека, а идеальный не придет. Универсальных солдат не будет! И это как раз задача руководителя – правильно оценить навыки и способности сотрудника и правильно найти ему применение. При этом не всегда применение можно найти именно в этой компании. Это не значит, что сотрудник – плохой. Может быть, он просто не подходит этой компании, например, его взгляды не совпадают со взглядами топ-менджеров. Опять-таки, людям важна среда, а во всех коллективах разный климат. Но, это уже такие истины, они не только лизинга каются, а всего бизнеса, всей страны.