Деловая пресса

Главная

О проекте

Партнеры

Рассылка

Свидетельства СМИ

Реклама

Контакты

Публикации

Разместить информацию
Портал электронных
средств массовой информации
для предпринимателей


Поиск
Расширенный поиск


ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ


Бизнес за рубежом



Новости электронной коммерции



Российские политические портреты



Новости малого бизнеса



Вести Отечества



Новости Cистемы ММЦ



Внешнеэкономическое обозрение



Россия выбирает



Торговая неделя



Москва: мэр и бизнес



Новые технологии



Налоги и бизнес



Бизнес и криминал



Деловая Москва



Лизинг Ревю



Маркетинг и практика предпринимательства





Маркетинг и практика предпринимательства

  номер 24 (169) от 28.11.2005 Архив


<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


НЕВИДИМЫЙ ЗАМОК

Фирма "Юни Форт" - одна из многих российских фирм, выпускающих замки. Уникальность же ее в том, что "Юни Форт" выпускает не обычные механические замки, а замки на инфракрасном управлении. Таких в России больше никто не делает, да и за границей инфракрасные замки - большая редкость. Фирма существует почти десять лет, и, по словам генерального директора Бориса Иванова, за это время ни один ее инфракрасный замок не был вскрыт.

Очередная жертва

В офисе компании "Юни Форт" я увидела девушку, одетую в дорогое синее пальто.

Она беспокойно озиралась по сторонам и спрашивала, где здесь можно купить замок.

- У нас в подъезде обокрали несколько квартир подряд, и в последние дни мы начали замечать, что около нашей квартиры постоянно кто-то ходит. Я уверена, что нас хотят ограбить! Девушке продемонстрировали замок, но страдальческое выражение все никак не сходило с ее лица: - Ведь в прошлом году нас уже один раз ограбили! А когда вы поставите нам этот замок? - Дня через три. У нас очередь.

- Пожалуйста, поставьте быстрее! Эту неделю я даже не хожу на работу, сижу дома и сторожу квартиру! Вот сейчас я к вам пошла, а мама специально отпросилась с работы, чтобы сторожить квартиру вместо меня.

- Кстати, нет ли у вас таких замков на окна? А то мы живем на втором этаже, и прямо под нашими окнами проходит труба.

- Труба? А, это для МЧС поставили, чтобы им было легче вас спасать. Для окон замков нет, любое окно можно разбить. Поставьте решетки на окна,- посоветовал мужчина.

- Если бы мама разрешила, я бы эти окна вообще замуровала! Но мама против, она говорит, что не хочет жить, как в тюрьме.

- Ладно, раз у вас такая ситуация, мы вам поставим замок завтра утром.

Девушка пошла домой. Лицо у нее нервно подергивалось. А директор фирмы Борис Иванов рассказал мне: - Все человечество делится на две категории: на тех, кого хоть раз ограбили, и тех, кого пока Бог миловал. Однажды к нам пришел клиент, которого успели обокрасть десять раз. Он поставил наш замок, и этот замок оказался первым замком, который воры взломать не смогли - им пришлось вырезать у нашего клиента всю дверь целиком.

Тогда он пришел и говорит - меня опять ограбили! Мы ему сказали: мы не виноваты, что вам вырезали дверь. Наш замок ведь вскрыть не смогли.

Физики и замки

Фирма "Юни Форт" образовалась в 1996 году на базе Института общей физики Российской Академии наук. Основал фирму научный сотрудник института Андрей Ширков, ныне покойный. Первый свой замок Андрей Васильевич смастерил в 1984 году.

Надо отметить, что научная деятельность Андрея Ширкова к производству замков никакого отношения не имела.

Он занимался исследованием тонких пленок и написал по этой теме более 400 научных работ. Но так как институт находился в состоянии строгой секретности, то Андрей Ширков решил кроме своей основной работы делать еще и замки, чтобы с их помощью запирать от врагов-империалистов самые секретные документы. К работе над замками была факультативно привлечена группа сотрудников института, и вскоре замки действительно были сделаны и установлены в институте.

В инициативной группе был и нынешний генеральный директор фирмы Борис Иванов, ставший генеральным директором три года назад, после смерти Андрея Ширкова.

Почему тогда, в 1984 году, замки не были запущены в производство, Борис Иванов объясняет просто: - Если бы мы сказали, что хотим запустить наши замки в производство, на нас посмотрели бы как на сумасшедших. Тогда каждый занимался своим делом: мы изучали пленки, а замки изучали совсем другие институты. Для нас замки были как хобби.

Потом о замках в Институте общей физики забыли на целых десять лет. И, наверное, не вспомнили бы никогда, если бы для ученых не наступили тяжелые времена. Сотрудникам института ничего не оставалось, кроме как открыть какое-нибудь собственное дело, чтобы не умереть с голоду.

Замки-крепости

Сначала фирму назвали "Микроник Форт".

"Форт" - крепость, "Микроник", соответственно, микроэлектроника. Генеральным директором стал Андрей Ширков, его правой рукой- Борис Иванов. Под таким названием фирма просуществовала недолго: после похода в налоговую инспекцию главный бухгалтер пожаловалась руководству, что ей подолгу приходится стоять в очереди.

Дело в том, что каждому налоговому инспектору присвоены определенные буквы.

Так вот фирм на К, Л, М и Н оказалось больше всего, и очереди к их инспекторам были огромные. Тогда как на Э, Ю, Я никогда никого не было. Главный бухгалтер попросила переименовать фирму, назвав ее на Э, Ю или Я. Руководство согласилось - слово "Микроник" поменяли на "Юни". Что это такое, непонятно, но звучит красиво.

Поскольку почти все продаваемые в магазинах замки были механическими, то делать механические замки в "Юни Форт" не хотели, так как именно они проще всего вскрываются квартирными ворами. Быстро определились с тем, какие замки выпускать - электронные с радиоканалом. Привлекало то, что можно было, нажав в кармане на кнопку радиобрелока открыть замок квартиры.

Однако через несколько месяцев увидев на выставке по безопасности первый граббер (прибор, перехватывающий радиокоды) поняли, что радиозамки защищены от воров еще меньше, чем механические. В 1995 году граббер стоил около $2 тыс., а сейчас - около $100. То, что радиокоды перехватываются и сканируются, сейчас знают многие, но в 1995 году об этом мало кто знал. Поняв, что радиозамок можно запросто вскрыть, "Юни Форт" прекратил их выпуск.

Поскольку сотрудники фирмы "Юни Форт" были специалистами по инфракрасному излучению, то решили разработать инфракрасную систему открывания. К тому же, такой замок можно сделать невидимым, то есть не имеющим с внешней стороны двери никаких признаков замка. Кодированный инфракрасный сигнал от миниатюрного брелока (а код- один из 4 миллиардов) поступает на фотоприемник, установленный в косяке двери или под ее обивкой.

Инфракрасный сигнал, в отличие от радио, невозможно перехватить, но можно попытаться просканировать. Инфракрасный сканер нигде не продается, однако специалист может соорудить сканирующее устройство самостоятельно. Но, чтобы злоумышленники ни напрягали мозги зря, оба канала замка- инфракрасный и резервный кнопочный, которым пользуются для открывания замка при утере или поломке брелока, оборудованы "антисканером". Это устройство, которое при попытках перебора кодов - инфракрасного и резервного - блокирует замок и одновременно включает сирену. Время блокировки удваивается при каждой последующей попытке перебора кода. Для примера- чтобы перебрать 100 кодов из 4 миллиардов, надо провести под дверью более пяти суток.

В общем, на подбор кода к замку "Форт" самому современному сканеру потребуются сотни лет.

На разработку первого инфракрасного замка у "Юни Форт" ушел целый год и уйма денег, которые пришлось занимать у родственников и знакомых. Сердце замка, пик-процессор, купили в США: - Американские процессоры не просто лучше отечественных, они гораздо лучше. У нас в стране никогда не было хорошей электроники. Что не умели выпускать в СССР, так это электронные приборы и машины. И мы никогда не научимся их делать, поэтому лучше не напрягаться и покупать за границей.

Впрочем, объективности ради отметим, что и американские процессоры тоже иногда выходят из строя. Правда, таких случаев было несколько более чем 30 тысяч. Но тут ничего не попишешь: даже самые лучшие японские телевизоры иногда ломаются.

Из отечественного в электронном блоке замка- только несколько неответственных элементов, все остальные комплектующие импортные. Сами запирающие устройства- электромеханические защелки "Форт" вполне надежны: некоторые из них выдержали без поломок по несколько миллионов открываний. Их производят на предприятиях бывшего МЭП по заказу "Юни Форт". В самом институте замки только проверяются на стендах и комплектуются. Здесь и расположен офис фирмы "Юни Форт". Сейчас фирма производит уже шестое поколение замков.

Недавно в "Юни Форт" пришел мужчина, который купил здесь самый первый замок. Оказалось, замок до сих пор отлично функционирует, но за эти годы владелец растерял все ключи.

- К сожалению, таких ключей мы уже не делаем,- рассказал Борис Иванов.- Но так как мы с большим уважением относимся к клиентам, поддержавшим нас в первые трудные годы существования фирмы, то мы согласились поменять ему старый замок на новый практически даром.

Первое время замки "Юни Форт" покупали не очень охотно из-за их высокой стоимости- около $300 за замок и $100 за установку: - Все покупали дешевые механические замки. Но сейчас многие механические замки стоят $300 и выше. А хорошие, европейского производства иногда стоят несколько тысяч долларов.

Несколько лет назад конкуренцию замкам "Юни Форт" составляла также милицейская сигнализация - стоила она копейки, и при этом давала почти стопроцентную гарантию.

Однако теперь цены на сигнализацию сильно выросли, и стало намного выгоднее ставить хорошие замки, чем каждый месяц платить милиции. Да и воры стали намного опытней: теперь они научились скрываться с награбленным еще до приезда милиции.

Из-за подорожания замков у конкурентов замки фирмы "Юни Форт" стали продаваться намного лучше - сейчас по Москве стоит больше 30 тыс. инфракрасных замков.

Как и многие российские производители, фирма арендует производственные площади по льготной цене. В противном случае в дорогой Москве производителю просто не выжить. Площадь в родном институте занимают небольшую - в самой компании "Юни Форт" работают всего пять сотрудников, которые изобретают новые замки и собирают уже запущенные в производство. При фирме работает бригада установщиков, но они выезжают по звонку и никакой площади не занимают. На установку замка установщик выезжает один, а если дверь тяжелая, то двое. Ведь чтобы установить такой замок, дверь с петель надо снять. Это делает работу дороже еще на $100.

"Юни Форт" живет по принципу - никогда не открывать филиалы за свои деньги.

Фирма не арендует для своих филиалов в России и ближнем зарубежье помещение и не нанимает людей. Просто иногда кто-то звонит из другого города и предлагает брать замки на реализацию, сам организовывает их продажу, офис и все остальное- так и образуются филиалы.

Короткая память

Около 90% клиентов "Юни Форт" заказывают замки с установкой. При этом на установку замков периодически образуется очередь, тормозящая продажи. А поскольку сейчас много иногородних покупателей из регионов, фирма заинтересована в том, чтобы клиенты сами ставили замки. Поэтому в руководстве по эксплуатации, а также на сайте фирмы в интернете даны подробные рекомендации с рисунками и чертежами. К каждому замку прилагается книжка с инструкцией и диск с видеозаписью установки. И все равно мало кто решается на это самостоятельно. Наши граждане вообще не любят читать инструкции, да и установщиков слушают невнимательно: - Установщик обязан объяснить клиенту, как пользоваться замком,- рассказал Борис Иванов.- На вопрос, все ли понятно, покупатель всегда кивает головой, а уже на следующий день звонит и говорит, что не может войти в квартиру. В такой ситуации согласно договору установщик обязан ехать к клиенту за свой счет и заново ему все рассказывать. Хотя, конечно, человек может и в инструкции все прочитать, но почему-то не читает. Наш замок можно открыть ключом или вручную, набрав код. Так вот на Новый год сотрудникам фирмы на мобильники звонят сотни клиентов, которые потеряли ключи, а как пользоваться кодом, они и не думали запоминать. Каждый день какая-нибудь домохозяйка зайдет в гости к соседке, а дверь захлопнется. Хорошо, если это такие клиенты, которые послушались нас и записали свой ручной код в телефон или придумали такой код, который соответствует какойнибудь известной им дате, например, дню рождения дочери. Тогда мы им просто говорим, на какие кнопочки нажимать, чтобы ввести код. Если же они не помнят и сам код, то мы советуем вызывать МЧС, чтобы они вырезали дверь автогеном.

Однако покупатели замков не хотят МЧС, а требуют, чтобы сотрудники "Юни Форт" сами приезжали и открывали дверь.

Но открыть замок без кода невозможно, а взламывать дверь у сотрудников фирмы нет права. Одна из самых больших трудностей в работе фирмы - уговорить клиентов вводить код, соответствующий какой-либо известной клиенту дате: - Проще всего ввести дату своего дня рождения. На это клиент говорит - а если воры узнают день моего рождения? Тогда введите день рождения жены. Клиент говорит - а если воры узнают и день рождения жены? В итоге он берет одну цифру от своего дня рождения, вторую - от дня рождения жены, третью еще от чего-то, а когда через год он теряет ключ, то не может вспомнить, в какой последовательности были цифры.

Ручной код состоит всего из четырех цифр. Замок можно было сделать еще более надежным, сделав код из большего количества цифр. Однако, научными исследованиями доказано, что при открывании замка с кодом из четырех цифр клиент только в 95 случаях из 100 набирает правильно.

Если же код состоит из шести цифр, то успех составляет уже 70%. Если из восьми- то 40%. А если человек упражняется в наборе ручного кода не каждый день, а делает это раз в год, в остальное время пользуясь ключами, то есть вероятность, что при коде из восьми цифр ему нужный код набрать вообще не удастся.

В первые годы работы фирмы установщик выезжал по звонку. То есть человек, прочтя рекламу в газете, просто звонил и заказывал себе установку замка "Юни Форт".

Однако многие клиенты, увидев замок, отказывались его ставить: - Люди говорили- мы думали, что за такие деньги какой-нибудь огромный замок, а тут такой маленький, и за него триста долларов плати! К сожалению, у нас в стране очень много людей, которые ни во что не ставят чужое время.

Установщик ехал, быть может, на другой конец Москвы, потратил полдня и ничего не заработал,- рассказывает Борис Иванов.

Такая ситуация вынудила руководство фирмы издать распоряжение, согласно которому сотрудники фирмы могут принять заказ на установку замка только в том случае, если клиент видел сам замок вживую или на сайте в интернете. В противном случае покупателя просят приехать в офис фирмы и посмотреть на замок своими глазами.

Иногда посмотреть на замок "Форт" приходят домушники.

- Всех покупателей интересует, как пользоваться замком: кодировать брелоки, устанавливать резервный код, или, например, как работает замок при отключении электричества. В общем, это естественный интерес человека к устройству, которое будет его охранять.

А тут люди задают умные и профессиональные вопросы, но в общем их интерес сводится к одному: что сделать, чтобы вскрыть такой замок. Раньше эти люди приходили к нам почти ежемесячно. Часто не могли скрыть своего недовольства, поскольку понимали, что наш замок им не по зубам.

А вот вневедомственная охрана "Юни Форт" не очень жалует: - Они к нам относятся как к конкурентам. А жаль. Лучше бы смотрели на нас как на партнеров. Ведь замок "Форт" в сочетании с сигнализацией вообще идеален: пока домушники возятся с замком, милиция успеет взять их с поличным.

В целом же развитие замочного производства в России видится руководству фирмы благоприятным - ведь все больше людей у нас в стране начинает осознавать, что вовсе не красивая дверь, а надежный замок - главная вещь в квартире.

/b-online.ru, 15.11.2005/




<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


 
БЕСПЛАТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ

  • ДОБАВИТЬ коммерческое предложение

  • ОПУБЛИКОВАТЬ информацию об организации

  • ОСТАВИТЬ заявку на кредит / инвестирование

  • РАЗМЕСТИТЬ объявление о покупке / продаже бизнеса

  • РАЗМЕСТИТЬ информацию о вакансии

  • Бесплатные сервисы онлайн



    КУРСЫ ВАЛЮТ ЦБ РФ
    на 21.09.2019
    USD63,8487-0,3712
    EUR70,5975-0,3398
    E/U1,1057+0,0011
    БВК66,8857-0,3571
    Все валюты

    ПОГОДА 
    Россия, Московская обл., Москва
    днем
    ночью

    (прогноз)
    Погода в России и за рубежом

    ВАШЕ МНЕНИЕ



      Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
    Российский деловой портал «Альянс Медиа»
     · Бизнес России
    Бизнес-образование
     · Бизнес-план
     · БИНФО
     · Благотворительность
     · Бухгалтерский учет
     · Вся Россия
     · ВЭД
    Госзаказ
     · Дистанционный консалтинг
     · ЖКХ
     · Законы
     · Зоокластер
     · Инвестиции
     · Инновации
     · Исследования
    Исторические документы
     · ИТ и связь
     · Кино
     · Кластер инноваций
     · Кластерное развитие
     · Коммерческие предложения
    Легпром
     · Маркетинг
     · Мероприятия
     · Молодежь
     · Наука
     · Недвижимость
     · Охрана труда
     · Размещение пресс-релизов
    Пресса
     · Продукция и услуги
     · Работа
     · Рассылки
     · Реклама и PR
     · Ремесленничество
     · Рестораны
     · Русский язык
    Система ММЦ
     · Словарь
     · Социальное общество
     · Спорт
     · Стиль Мода Дизайн
     · Субконтрактация
    ТВ - Первый канал бизнеса
     · Тесты
     · Транспорт
     · Финансовые рынки
     · Экология
    Адыгея
     · Алтай
     · Амурская область
     · Архангельск
     · Астрахань
     · Башкортостан
     · Белгород
     · Брянск
     · Бурятия
    Владимир
     · Волгоград
     · Вологда
     · Воронеж
     · Дагестан
     · Еврейская АО
     · Забайкальский край
     · Иваново
     · Ингушетия
    Иркутск
     · Кабардино-Балкария
     · Калининград
     · Калмыкия
     · Калуга
     · Камчатка
     · Карачаево-Черкессия
     · Карелия
    Кемерово
     · Киров
     · Коми
     · Кострома
     · Краснодар
     · Красноярск
     · Курган
     · Курск
     · Ленинградская область
    Липецк
     · Магадан
     · Марий Эл
     · Мордовия
     · Москва
     · Московская область
     · Мурманск
     · Ненецкий АО
    Нижний Новгород
     · Новгород
     · Новосибирск
     · Омск
     · Орел
     · Оренбург
     · Осетия
     · Пенза
     · Пермь
     · Приморье
    Псков
     · Республика Алтай
     · Республика Крым
     · Ростов-на-Дону
     · Рязань
     · Самара
     · Санкт-Петербург
     · Саратов
    Сахалин
     · Свердловская область
     · Севастополь
     · Смоленск
     · Ставрополь
     · Тамбов
     · Татарстан
     · Тверь
     · Томск
    Тула
     · Тыва
     · Тюмень
     · Удмуртия
     · Ульяновск
     · Хабаровск
     · Хакасия
     · ХМАО-Югра
     · Челябинск
     · Чечня
    Чувашия
     · Чукотка
     · Якутия
     · Ямало-Ненецкий АО
     · Ярославль
    Дальневосточный ФО
     · Приволжский ФО
     · Северо-Западный ФО
     · Северо-Кавказский ФО
     · Сибирский ФО
     · Уральский ФО
    Центральный ФО
     · Южный ФО
    Австралия
     · Австрия
     · Азербайджан
     · Аргентина
     · Армения
     · АТЭС
     · Белоруссия
     · Бельгия
     · Болгария
     · Бразилия
    Великобритания
     · Венгрия
     · Вьетнам
     · Германия
     · Греция
     · Грузия
     · Дания
     · ЕАЭС
     · Египет
     · Израиль
     · Индия
    Ирландия
     · Испания
     · Италия
     · Казахстан
     · Канада
     · Кипр
     · Киргизия
     · Китай
     · Куба
     · Латвия
     · Литва
    Молдавия
     · Монголия
     · Нидерланды
     · Норвегия
     · Польша
     · Португалия
     · Румыния
     · Сербия
     · Словакия
     · Словения
    СНГ
     · Таджикистан
     · Тайвань
     · Туркмения
     · Турция
     · Узбекистан
     · Украина
     · Финляндия
     · Франция
     · Хорватия
    Черногория
     · Чехия
     · Швейцария
     · Швеция
     · Эстония
     · Южная Корея
     · Япония
    2003 - 2019 © НДП "Альянс Медиа"
    Правила републикации
    материалов сайтов
    НП "НДП "Альянс Медиа"

    Политика конфиденциальности