Салон цветов “Наташа” несколько лет назад являлся единственным в городе, продающим искусственные цветы. Салон был славен и своими опытными аранжировщиками. Сейчас, когда живыми и искусственными цветами торгуют в буквальном смысле слова на каждом углу, “Наташа” успешно продолжает вести свой бизнес.
— Во главу угла мы ставим внимательное отношение к покупателю, — делится секретом успеха исполнительный директор Ирина Макарова.
Действительно, этот фактор стал главенствующим в политике частного предприятия. Предвзятое мнение о цветочных салонах, где с вас сдерут втридорога за скромный букетик, на “Наташу” не распространяется. Сюда можно прийти даже со 100 рублями — и выйти с великолепно аранжированным букетом. Женские руки мастеров салона умело и с душевной теплотой выполнят не только огромные композиции с десятком наименований цветов, но и маленькие, элегантно и утонченно оформленные букеты.
Кстати, умению общаться с посетителями салона аранжировщицы учились у психолога. Обязательные вопросы, которые они вам зададут будут: “Кому предназначен букет?”, “Как выглядит его получатель?”, “По какому случаю торжество?”, “В какой комнате будут стоять цветы?” и даже поинтересуются вашим отношением на данный момент к этому человеку. Эта необходимая для создания букета информация значительно облегчает понимание того, что хочет получить заказчик. Допустим, если заказ оформляется для яркой шатенки, использованные в композиции цветы будут интенсивных тонов и, скорее всего, экзотичных видов. Блондинка удостоится букета более спокойных оттенков и линий, подчеркивающих ее природную нежность.
Заказать цветочную композицию можно и для мужчины — сегодня все чаще дарят подарки сильной половине человечества в виде искусно оформленных цветов. К такому случаю подберут специальное оформление: бумагу с изображением деловых аксессуаров и даже в виде газетной полосы англоязычного печатного издания. Такой букет, предназначенный шефу или другу-бизнесмену, будет выглядеть оригинально и стильно.
Впрочем, оригинально смотрятся композиции, с идеями которых приходят сами заказчики. Наиболее запоминающейся для аранжировщиц стала композиция, выполненная из листьев капусты вперемешку с долларовыми купюрами.
В числе вопросов к заказчику есть и такой, на первый взгляд, неделикатный: “Какой суммой вы располагаете?”. Это помогает избежать возможных недоразумений с заказчиком. Хотя в своей практике цветочницы таких случаев не помнят. Чуткость, доброжелательность и внимание, проявленные к каждому клиенту, заставляют приходить в салон снова и снова. Основные клиенты “Наташи” — постоянные.
Не нужно сомневаться, что салон предложит самые свежие и интересные композиции из искусственных и живых цветов, ведь салон “Наташа” славен именно тем, что предлагает высокий творческий уровень и часто авторскую работу в единственном экземпляре. К слову, работники салона, учитывая пожелания клиента, стремятся воспитывать вкус и культуру у своих заказчиков, и уже сейчас, спустя 7 лет с момента, когда был продан первый букет салона, они могут сказать, что Владивосток с большим вниманием стал относиться к цветам. Теперь хотят дарить не просто букет, а красиво аранжированное произведение искусства.
Умение мастериц салона не замыкаются лишь на составлении букетов. Они также работают над оформлением фитодизайна офисов и квартир к различным праздникам и торжествам, юбилеям и свадьбам, подскажут, какие горшечные растения и букеты из сухоцветов подойдут в вашу комнату и квартиру.
Может быть, цены на услуги в “Наташе” выше на 5-10%, чем в салонах подобного уровня, но они определены профессионализмом дизайнеров и... душевностью предложенных работ. Ведь основной компонент букета, как любят повторять в салоне, — душа./"Конкурент"(Владивосток), 3 июля /