Деловая пресса

Главная

О проекте

Партнеры

Рассылка

Свидетельства СМИ

Реклама

Контакты

Публикации

Разместить информацию
Портал электронных
средств массовой информации
для предпринимателей


Поиск
Расширенный поиск


ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ


Бизнес за рубежом



Новости электронной коммерции



Российские политические портреты



Новости малого бизнеса



Вести Отечества



Новости Cистемы ММЦ



Внешнеэкономическое обозрение



Россия выбирает



Торговая неделя



Москва: мэр и бизнес



Новые технологии



Налоги и бизнес



Бизнес и криминал



Деловая Москва



Лизинг Ревю



Маркетинг и практика предпринимательства





Новости электронной коммерции

  номер 6 (257) от 14.02.2005 Архив


<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


ОСТАПЫ БЕНДЕРЫ НАДУЛИ АМЕРИКАНЦЕВ НА $0,5 МЛРД

В США Опубликован рейтинг самых популярных претензий потребителей к продавцам товаров и услуг. Иногда имеет место недопонимание, но большинство претензий - результат афер современных Остапов Бендеров, которые в прошлом году объегорили доверчивых американцев на 547 млн долларов. Такие данные содержатся в отчете, опубликованном Национальной ассоциацией обществ потребителей, который базируется на анализе более 400 тысяч претензий, предъявленных возмущенными покупателями в различные общества по защите их прав.

Национальная ассоциация объединяет около 300 подобных организаций, и ее исследование охватывает все штаты США. В последнее время наиболее активно прогрессириют способы обмана, связанные с использованием высоких технологий. Счета за мобильную связь, услуги спутникового телевидения, интернет-магазины и кража реквизитов кредитных карт - вот на чем специализируются наиболее удачливые мошенники. Те, кто попроще, торгуют автомобилями и "ремонтируют" дома.

Рейтинг претензий:

1. Ремонт дома, главным образом плохое качество работ и несоответствие результата договору.

2. Продажа автомобилей, как новых, так и подержанных. Проблемы с гарантией, недобросовестная реклама, автомобильные кредиты и сокрытие механических проблем.

3. Автосервис, некачественные услуги, завышение стоимости и "призрачная" починка.

4. Кредиты, завышение процентных ставок и навязывание дополнительных услуг.

5. Телекоммуникации, претензии по поводу контрактов, услуг и скрытых поборов.

6. Благотворительность, выставление счетов и "беспринципное" попрошайничество, неаккуратное документирование пожертвований.

7. "Кражи личности" (identity theft, сбор личных данных с целью мошенничества), особенно с использованием интернета.

8. Прочие виды мошенничества через интернет, в основном интернет-коммерция, в особенности онлайн-аукционы, а также лотереи и призывы спамеров "быстро разбогатеть".

9. Крупные покупки товаров для дома, продажа некачественных товаров и отвратительные условия гарантии.

10. Телемаркетинг, магазины на диване. Недобросовестная реклама и продвижение товара.

При этом специалисты отмечают, что "кража личности", чаще всего заключающаяся в краже данных кредитных карт и карт социального страхования, наиболее бурно прогрессирует в последние годы. По темпам роста может сравниться лишь мошенничество в интернете, но масштабы этого явления значительно меньше. "Мошенники, отнимающие чуть-чуть денег у большого количества людей, могут в результате получить очень много", - поясняет Энн Фокс, глава департамента по защите потребителей Федерации потребителей. Лучшего средства, чем интернет, для этого не придумано. "Думаю, это только начало", - опасается она. Кроме того, значительно увеличилось число претензий по поводу условий кредитования и других финансовых сделок, сообщает NEWSru. Ассоциация по защите прав потребителей отмечает единственный положительный момент: немного уменьшилось число обманов клиентов "магазинов на диване". Ассоциация связывает это с появлением в США перечня телефонов, по которым менеджеры продаж звонить не имеют право.

/Деловая неделя, 11.02.2005/




<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


 
БЕСПЛАТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ

  • ДОБАВИТЬ коммерческое предложение

  • ОПУБЛИКОВАТЬ информацию об организации

  • ОСТАВИТЬ заявку на кредит / инвестирование

  • РАЗМЕСТИТЬ объявление о покупке / продаже бизнеса

  • РАЗМЕСТИТЬ информацию о вакансии

  • Бесплатные сервисы онлайн



    КУРСЫ ВАЛЮТ ЦБ РФ
    на 03.12.2020
    USD75,6151-0,7052
    EUR91,3052-0,0044
    E/U1,2075+0,0111
    БВК82,6756-0,3898
    Все валюты

    ПОГОДА 
    Россия, Московская обл., Москва
    днем
    ночью

    (прогноз)
    Погода в России и за рубежом

    ВАШЕ МНЕНИЕ



      Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
    2003 - 2020 © НДП "Альянс Медиа"
    Правила републикации
    материалов сайтов
    НП "НДП "Альянс Медиа"

    Политика конфиденциальности