Деловая пресса

Главная

О проекте

Партнеры

Рассылка

Свидетельства СМИ

Реклама

Контакты

Публикации

Разместить информацию
Портал электронных
средств массовой информации
для предпринимателей


Поиск
Расширенный поиск


ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ


Бизнес за рубежом



Новости электронной коммерции



Российские политические портреты



Новости малого бизнеса



Вести Отечества



Новости Cистемы ММЦ



Внешнеэкономическое обозрение



Россия выбирает



Торговая неделя



Москва: мэр и бизнес



Новые технологии



Налоги и бизнес



Бизнес и криминал



Деловая Москва



Лизинг Ревю



Маркетинг и практика предпринимательства





Торговая неделя

  номер 11 (130) от 24.05.2004 Архив


<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


В ВЕЛИКОМ НОВГОРОДЕ УВЕЛИЧИЛОСЬ ЧИСЛО ЖАЛОБ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В апреле 2004 года службой по защите прав потребителей администрации Великого Новгорода было принято 267 жалоб и заявлений, что на 25 обращений (в 1,1 раз) больше, чем за аналогичный период 2003 года. Присматривается устойчивая тенденция на увеличение обращений граждан.

Причины заключаются в том, что прекращен прием населения юридическим отделом в Новгородском территориальном управлении МАП из-за изменения функций МАП. Не работает Новгородское общество потребителей. В области и Новгородском районе отсутствует служба по защите прав потребителей, что вынуждает городской отдел принимать граждан из области наряду с населением Великого Новгорода.

Обилие проблем вызвано в основном тем, что качество реализуемого товара и качество платных услуг, оказываемых в городе, низкое, в том числе и из-за слабого контроля. Вне поля контролирующих органов остается качество предоставляемых населению жилищно-коммунальных услуг, гостиничных услуг, строительных услуг по ремонту квартир, остеклению балконов, изготовлению и установке рам, дверей, изготовлению мебели на заказ, разносная торговля, торговля на мини - рынках.

По вопросам торговли обратилось 206 человек, что составляет 77% от общего количества обращений, на 32 жалобы (в 1,2 раза) больше, чем за апрель 2003. Не устраивало 95 человек низкое качество технически сложных товаров, сложность в возврате денег или замене на качественное изделие. Продажа непродовольственных товаров не удовлетворяла 106 человек, это в основном продажа обуви, кожаных и меховых изделий низкого качества. Неудовлетворительное качество продовольственных товаров вызвало нарекание у 5 человек.

Были зарегистрированы жалобы на ряд предпринимателей и магазинов, нарушивших права потребителей. Зарегистрировано 5 жалоб на продажу дома у потребителей хозяйственных наборов и технически сложных товаров, без соответствующего оформления документов (чека, технического паспорта, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации на русском языке, ограничений при лечении, информации о продавце), предлагаемых, якобы в виде "подарка", что вводит в заблуждение пожилых, доверчивых пенсионеров.

Качество платных услуг не устраивало 61 потребителя, что составляет 23% от общего количества обращений. Бытовые услуги - 22%, поступили жалобы на некачественные строительные работы, пошив одежды, ремонт бытовой техники, ремонт обуви, изготовление и установку металлических дверей. Жилищно-коммунальные услуги - 27%: залив квартир, ремонт кровли, некачественное отопление, отсутствие горячей или холодной воды, перепады напряжения в электросети.

Услуги связи - 2%, не устроили некачественное предоставления доступа в Интернет, непредоставление услуг междугородней и международной связи Чудовской дистанцией сигнальной связи. Транспортные услуги - 1%, жалобы на нарушение срока доставки грузобагажа. Финансовые услуги - 1: не исполнен договор на приобретение автомобиля ООО "Быт-Кредит".

Туристические услуги - 1, зафиксировано плохое экскурсионное обслуживание, трижды ломался автобус, не состоялись запланированные экскурсии, так как не было согласовано время, в этот день все объект

ы посещения были закрыты. Медицинские услуги - 5 жалоб, платное обучение - 2.

/Regnum.ru, 24.05.2004/




<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


 
БЕСПЛАТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ

  • ДОБАВИТЬ коммерческое предложение

  • ОПУБЛИКОВАТЬ информацию об организации

  • ОСТАВИТЬ заявку на кредит / инвестирование

  • РАЗМЕСТИТЬ объявление о покупке / продаже бизнеса

  • РАЗМЕСТИТЬ информацию о вакансии

  • Бесплатные сервисы онлайн



    КУРСЫ ВАЛЮТ ЦБ РФ
    на 13.05.2021
    USD74,0400-0,1167
    EUR89,8475-0,1565
    E/U1,2135-0,0002
    БВК81,1534-0,1346
    Все валюты

    ПОГОДА 
    Россия, Московская обл., Москва
    днем
    ночью

    (прогноз)
    Погода в России и за рубежом

    ВАШЕ МНЕНИЕ



      Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
    2003 - 2021 © НДП "Альянс Медиа"
    Правила републикации
    материалов сайтов
    НП "НДП "Альянс Медиа"

    Политика конфиденциальности